——顶jameszhang1001的一篇好文章（zhāng）《弄懂ISO9000便可以管理一个（gè）工厂》
　　运用（yòng）好ISO9000**可以管理好一家工厂-绵（mián）阳（yáng）ISO标（biāo）准咨询（xún）-绵阳ISO标准咨询有（yǒu）限（xiàn）公司
　　今天，我看（kàn）到了这篇名（míng）为《弄懂ISO9000便可以管（guǎn）理一个工厂》的论文（wén），我感觉作者jameszhang1001还（hái）是很有见解的，值得一顶。在此也发表一些自己从事质量管理面的见解，再次强调ISO9000体系这个管（guǎn）理系统的“魔力（lì）”。
　　ISO标准本（běn）身**是（shì）一（yī）个（gè）很好的管理工具，一个系统的（de）管理（lǐ）方法。只是到（dào）了我们中（zhōng）国的企业（yè），在这（zhè）个大（dà）环境里，把（bǎ）他用变味了。我这（zhè）段（duàn）时（shí）间（jiān）也拜访过不少已通过ISO9001的（de）企业。说实话，只要是这（zhè）些企业的客户对质（zhì）量要（yào）求不严，不（bú）能及时（shí）反映出产品质（zhì）量问题的（de）企业，他们就认为那是个（gè）累赘。然（rán）而我原来的那家公司，在建立（lì）公司不（bú）到半年**开始认证ISO9001，在三年不到的时间又（yòu）通（tōng）过ISO/TS16949，我**是在那家企业里成长的。这家企业（yè）虽（suī）说不能****达到ISO16949的标准（zhǔn），但至少很多（duō）流程（chéng）都（dōu）是按照（zhào）ISO的标准结合公（gōng）司实际制（zhì）订出来（lái）的，应该（gāi）说达到（dào）了一半左右。但正是因为这一（yī）半，给这个（gè）企业的管理还是带（dài）来了方便，也（yě）得到了不少实惠。由一个注册50万，年产值不到100万的企（qǐ）业在6年时间（还应该除去08年地震（zhèn）的影（yǐng）响，只能算5年）**发（fā）展成为目前注册（cè）500万，年产值2000万的企业（yè）。需（xū）要说明（míng）的是，这个企业（yè）是一家（jiā）汽车零件制（zhì）造厂（chǎng）家，对质量的要求不用（yòng）说只要是汽车供（gòng）应链（liàn）上都还（hái）是清楚的。
　　当然，一个企业的发展是很多因素造**的（de）。大（dà）环境要看国家的政策、行业的影响，这是外因。小环境**看企（qǐ）业老板的能力、管理团队的能（néng）力和管理系统，这是内因。小企业靠人管理，上一定规模的（de）企业还必须得有一个系统来进行管理。ISO9000标准实（shí）际**是一个（gè）管理系统、一套管理（lǐ）方法、一个管理工具。如（rú）果企业（yè）把它仅（jǐn）仅作为一个（gè）标准（zhǔn），一个资质来看，那（nà）么（me）它对企业的贡献多半**是负（fù）增长。与我原来那（nà）家企（qǐ）业一起创业的在同一平台上发展的几个企业，**是因为对体系（xì）的应付，到现在还在原地踏步。
　　ISO9000有几个值得在管理上运（yùn）用的精髓，如果把他们运用的好，你所在的企业**差不到哪里去。
　　运用好ISO9000**可以（yǐ）管理好一家工（gōng）厂-飞（fēi）天苍龙（lóng）-绵（mián）阳ISO标准咨询服务（wù）部（bù）
　　精髓一、过程方法（乌龟图）：这个工（gōng）具**很不错，把企业的生产、采购（gòu）、销售以及成（chéng）本管理等划分成一个个的过程（chéng）。从输入到输出，必须经过一系列的活动。如何要达到（dào）满意（yì）的输（shū）出，**得将活动的输入尽可能的考虑周全。以生产过程为例：要得到满意的（de）产品，**得（dé）对输（shū）入进行充分的（de）准备、验证（zhèng）。从（cóng）“乌龟”的头和脚“人、机、料（liào）、法、环”几个方面来（lái）准（zhǔn）备，来验证，生产出来的产（chǎn）品**可以很稳定（dìng）的****质量。
　　精髓二、PDCA“戴明环”：这是一个不断循（xún）环，不断上升的管理方法。大到企业的经营活动（dòng）、领导决策（cè），小到一个具（jù）体问题的改进，都是可以采用的工具。举例说明：企业的经营活动，领导层总是在年初制定（dìng）一些经营（yíng）计划（huá）或者是（shì）说发展规划，这**是P（计划）；接下来**是按照既定的思路、计（jì）划或者是规划来具体执行，这**是D（实（shí）施）；财务每月的（de）报（bào）表、公司实际完成的经营指（zhǐ）标**是（shì）对计划的检（jiǎn）查，这**是C（检（jiǎn）查）；在每次管理例会、或（huò）者是（shì）总结（jié）会，对（duì）管理问题的分析，制定改进（jìn）方（fāng）案，这（zhè）**是A（改进）。**后这个（gè）A又是下一次（cì）PDCA的P（计划），如（rú）此（cǐ）循环，不断推动企业（yè）的发展（zhǎn）。
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　　精（jīng）髓三、5W问（wèn）题原因的（de）分（fèn）析方法：当产（chǎn）品或是（shì）管理出了问题，在原因的分析上如果多（duō）问几个为什么，那么找到根（gēn）本的（de）原因**比（bǐ）较容（róng）易（yì），对症下（xià）药来解决（jué）问题**会有效。很多企业的管理（lǐ）层，不愿意追溯问题发生的根源，甚（shèn）至有的（de）还刻意隐（yǐn）瞒问题，在决策层（céng）处只报（bào）喜（xǐ）不报忧，诸（zhū）多是（shì）怕影响自（zì）己的（de）利益（yì）。**算是（shì）问题暴露（lù），也顶多是分析（xī）个皮（pí）毛（máo），不去深究，导致同样（yàng）的（de）问题重****生。
　　……
　　ISO9000的精（jīng）髓（suǐ）还有很多，这（zhè）里不在一一陈述了。如果一家企业能（néng）够（gòu）将这些精髓运用一二，企业的（de）管理必将有很大改善。当然ISO9000也的确不是****的，**像我们所认同的（de）****。看这个工具是否有用，**重要的是运用（yòng）这个工具的人（rén），**像武（wǔ）侠（xiá）里的绝世（shì）武学，个人（rén）的修为才是致胜之（zhī）道。
　　运用了ISO9000不（bú）一定能管好企（qǐ）业，但运用好ISO9000是可以实现一个企（qǐ）业的管理成（chéng）本在隐形中不断下降，让企业真（zhēn）正（zhèng）得到（dào）实惠。